Política de privacidad y cookies

Política de Privacidad

Bienvenido al sitio web www.evcharging.totalenergies.es (en adelante en adelante, la “Página Web”).

La Política de Privacidad y Cookies (en adelante, la «Política») tiene por objeto informarle de los derechos y libertades que puede ejercer en relación con el uso que hacemos de sus datos personales, así como describir las medidas que implementamos para protegerlos.

De conformidad con la normativa aplicable y, en concreto, con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante, el “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, la “LOPDGDD”), TotalEnergies Charging Services España S.L.U. pone a su disposición, a través de la página web la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, entre otros extremos, cómo y con qué finalidades se tratan sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos en relación con los mismos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta Página Web es TotalEnergies Charging Services España S.L.U. (en adelante, “TECS” o la “Empresa”), con CIF: B-88068853 y con domicilio social en la C/ Ribera del Loira, n.º 46, edificio 2, planta 2nda, 28042, Madrid; y con correo electrónico: 

[email protected]

2. Datos personales que trata TECS

Al utilizar el sitio web y, en particular, nuestro formulario de contacto es posible que nos facilite determinados datos personales que le conciernen (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico de contacto).

El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo de responder a su solicitud cuando recibimos un mensaje suyo a través del formulario de contacto.

Sus datos solo se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir dicha finalidad y, en todo caso, por un período no superior a 12 meses desde el cierre de su solicitud.

Sus datos personales no serán tratados posteriormente de manera incompatible con las finalidades descritas en la presente Política o en los formularios de recogida de datos.

3. Destinatarios de los datos

TECS comunicará sus datos personales, en su caso, a organismos públicos (p.ej. Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.) con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes, siendo la base de legitimación de dicha comunicación el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Asimismo, TECS podrá comunicar sus datos personales a otras empresas del Grupo TotalEnergies con la finalidad de gestionar los procesos de selección en los que pudiera estar interesado, siendo la base de legitimación para dicha comunicación su consentimiento.

Además, podrán acceder también a sus datos personales terceros proveedores de servicios que, como consecuencia de la prestación de dichos servicios, accedan y traten dichos datos personales en nombre y por cuenta de TECS, así como a determinados proveedores de servicios de gestión de la relación con clientes (CRM), distribuidores independientes y subcontratistas.

4. Transferencias de datos personales a terceros países

No se prevén transferencias de sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Ejercicio de derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, en cualquier momento -sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada-, por escrito a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

En caso de que TECS albergue alguna duda razonable sobre su identidad puede solicitarle que facilite una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Respecto de los tratamientos basados en un interés legítimo, podrá solicitar información relativa a la ponderación realizada por TECS, así como oponerse a cualquiera de dichos tratamientos a través de la siguiente dirección de correo electrónico:  [email protected].

En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web: www.aepd.es

7. Responsabilidad

Al facilitarnos sus datos personales a través de canales electrónicos, garantiza que es mayor de 18 años y que los datos facilitados a TECS son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, usted confirma que responde de la veracidad de los datos personales comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

Asimismo, en el caso de que proporcione a TECS datos personales relativos a terceros, usted declara tener el consentimiento de dicho/s tercero/s para ello y acepta transferirles la información contenida en la presente política de privacidad, eximiendo a TECS de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, TECS podrá realizar verificaciones periódicas para comprobar este hecho, adoptando las medidas de diligencia correspondientes de acuerdo con la normativa de protección de datos personales.

8. Cambios en la política de privacidad

TECS se reserva el derecho de revisar su política de privacidad en cualquier momento. En tal caso, usted será informado a través de la misma o a través de otros medios (p.ej. a través de un pop-up), de modo que pueda conocer la actualización de privacidad introducida. Por esta razón, le rogamos que revise regularmente esta política de privacidad.

Cookies 

1.¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el ordenador, teléfono, tablet o cualquier otro dispositivo utilizado por el usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas, tiempo de navegación en la web. El uso de esta información permite que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario, permitiendo, por ejemplo, al usuario registrado el acceso a las áreas sin tener que registrarse en cada visita y recordar sus preferencias de idioma, país etc. en las futuras visitas. Asimismo, esta información se puede utilizar para medir la audiencia y parámetros del tráfico en la web y para mostrarle publicidad personalizada en función de su navegación.

2.¿Quién utiliza la Información de las cookies?

TotalEnergies Charging Services España S.L.  (en adelante, “TECS”) y otros terceros utilizan en el sitio web www.evcharging.totalenergies (en adelante, el “Sitio Web”) las cookies que se detallan en la tabla incluida en el apartado “¿Qué cookies se utilizan en el Sitio Web?” de la presente Política de Cookies. Dicha tabla indica asimismo las entidades externas que utilizan la información almacenada en las cookies gestionadas por terceros. 

3.¿Qué tipo de cookies se utilizan en el Sitio Web y con qué finalidades?

Tipos de cookies según la entidad que las gestiona:

• Cookies propias: son aquellas de las que es responsable el propio editor y que, generalmente, se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de Terceros: son aquellas de las que es responsable una entidad distinta del editor y que, generalmente, se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Tipos de cookies según su finalidad (TECS y otros terceros utilizan los siguientes tipos de cookies en el Sitio Web con las finalidades indicadas a continuación):

• Cookies técnicas o funcionales (necesarias): son aquéllas que permiten la navegación a través del Sitio Web, la utilización de las diferentes opciones o servicios y garantizar el correcto funcionamiento del sitio. Son cookies que permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una compra, realizar el proceso de compra, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen).
• Cookies estadísticas o analíticas: son aquéllas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del Sitio Web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del Sitio Web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Estas cookies analizan el número de visitantes del Sitio Web y a diferentes apartados del mismo, la procedencia de las visitas, día y hora, plataforma, número de clics en un banner, palabras de búsqueda que utiliza un usuario para encontrar su contenido deseado. De esta forma, TECS se sirve de un medio de gran utilidad para poder introducir mejoras en el Sitio Web y saber qué contenido o diseño es más relevante para los usuarios.

4. ¿Cómo gestionar las cookies?

El usuario puede gestionar en cualquier momento sus preferencias con respecto al uso de cookies en el Sitio Web mediante:

• El panel de configuración habilitado por TECS al que se puede acceder mediante el botón situado en la página principal del Sitio Web.
• Otras herramientas de Terceros, disponibles online, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Asimismo, el usuario puede activar:

• La navegación privada, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita, o
• La función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visita que no rastreen sus hábitos de navegación.

Finalmente, le informamos de que, para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo o dispositivo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador o mediante el panel de configuración de cookies expresamente habilitado en el mismo. El usuario puede configurar su navegador en cualquier momento, deshabilitando la instalación de cookies y eliminando las previamente instaladas. En el caso de no permitir la instalación de cookies es posible que no pueda acceder a algunas de las funcionalidades y/o servicios del Sitio Web y que, por tanto, su experiencia en la navegación resulte menos satisfactoria.

Puede obtener más información acerca del uso de cookies por parte de Terceros en los enlaces en cuestión, los cuales podrán encontrarlos en el apartado denominado “¿Qué cookies se utilizan en el Sitio Web?” de la presente Política de Cookies.

Para más información de cómo gestionar las cookies consulte los distintos enlaces de los siguientes navegadores:

• Internet Explorer:
  • En el menú de herramientas, selecciona “Opciones de Internet”.
  • Haz clic en la pestaña de privacidad.
  • Podrás configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que te permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alta, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.
• Mozilla Firefox:
  • En la parte superior de la venta de Firefox haz clic en el menú Herramientas.
  • Selecciona Opciones.
  • Selecciona el panel Privacidad.
  • En la opción Firefox podrás elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.
• Google Chrome:
  • Haz clic en el menú situado en la barra de herramientas.
  • Selecciona Opciones.
  • Haz clic en Mostrar opciones avanzadas.
  • En la selección “Privacidad” haz clic en el botón Configuración de contenido.
  • En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones.
• Safari:
  • En el menú de configuración selecciona la opción de “Preferencias”.
  • Abre la pestaña de privacidad.
  • Selecciona la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”.
  • Recuerda que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Para que los usuarios del Sitio Web tengáis la posibilidad de evitar que Google Analytics utilice vuestros datos, Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para navegadores de Google, disponible aquí. (Página de descarga del complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics)

5. ¿Qué cookies se utilizan en el Sitio Web?

La tabla siguiente recoge de forma esquematizada las cookies utilizadas en el Sitio Web para que pueda identificarlas en su navegador. Esta tabla informativa se actualizará convenientemente para reflejar las cookies utilizadas en cada momento. Le recomendamos que consulte nuestra Política de Cookies con regularidad.

Por defecto, todos los sitios de Web Factory Alpha utilizan AT Internet. Estas cookies son por lo tanto obligatorias en su sitio si está registrado en Web Factory Alpha.

6.¿Se realizan transferencias internacionales de datos con el uso de cookies?

La aceptación de algunas de estas cookies puede suponer la transferencia internacional de datos a terceros países necesaria para el funcionamiento de los servicios de nuestros proveedores. La base legal para dicha transferencia es tu consentimiento, manifestado al consentir el uso de las cookies de que en cada caso se trate. En todo caso, las transferencias internacionales de datos se realizarán a países con un adecuado nivel de protección declarado por la Comisión Europea y/o en base a la aportación de garantías adecuadas tales como cláusulas contractuales tipo (artículos 45 y 46 del Reglamento General de Protección de Datos).

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas, accesibles en el apartado “¿Qué cookies se utilizan en el Sitio Web?”.

7.Cambios en la Política de Cookies

Es posible que TECS modifique la información contenida en esta Política de Cookies. De ser así, podremos notificárselo a través del Sitio Web (p.ej. a través de un banner o un pop-up). En cualquier caso, sugerimos que revise esta Política de Cookies periódicamente por si hubiera cambios en su contenido.